Forside tekst

Her finder du information om f.eks. priser, betalingsformer og leveringsbetingelser i forbindelse med køb på KV-Energi.dk

LEVERING

1. Vi leverer vores varer i hele Danmark undtagen til ikke-brofaste øer. Vær opmærksom på, at der tages forbehold for skrive- og tastefejl og udsolgte varer
2. Leveringstiden er 5 - 10 hverdage fra modtaget betaling, dog typisk kun ca. 5 dage.
3. Vi forbeholder os ret til at foretage delleveringer.
4. Vær opmærksom på, at din bestilling godt kan blive leveret af flere omgange.
   Ved netbetaling kan der gå op til 36 timer fra køber har betalt, til beløbet er disponibelt på vores Konto, Ordre igangsættes først når beløbet er disponibelt på vores konto.
5. Hverdage mellem jul og nytår tælles ikke med I leveringstiden, da der ikke køres ud i alle områder af Danmark i disse dage
6. Bemærk alle opgivne leveringstider er kun retningslinier, hvilket vil sige ca. leveringstider.
7. Vongmanden vil som regel i rimeligt omfang efterkomme ønsker til aflæsningen - disse kan anføres ved bestilling. Evt. anvisninger skal dog være enkle og let forståelige - Vi kan ikke garantere at pallen bliver stillet på den anviste plads, ej heller garantere en bestemt dag eller tidspunkt, men vi vil gøre hvad vi kan for at levere så nøjagtigt som muligt - skriv også gerne et telefonnummer hvor fragtmanden kan træffe dig i tilfælde af tvivlsspørgsmål, vi kan dog ikke garantere at chaufføren ringer, så lav altid en tydelig markering af hvor pallen skal stå, hvis der ikke er nogen hjemme på modtagelsestidspunktet.

PRISER

1. Alle angivne priser er inklusive moms. Og leverings omkostninger.

BETALING

1. Du kan betale via bankoverførsel,dankort eller sende pengene på en check.Det kan også aftales at der betales direkte til vongmanden ved levering.
2. Ved bankoverførsel forbeholder vi os retten til at annullere ordren hvis vi ikke har modtaget pengene inden for 3 hverdage
3. Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej.
4. Når du handler med os i vores Internetforretning skal du acceptere at den endelige aftale om køb af de varer du bestiller først sker, når vi har har behandlet din ordre. KV-Energi har derfor ret til at afvise en bestilling, såfremt varen er udsolgt, angivet med en forkert pris eller ved leverancesvigt..
5. Ved betaling med kort bliver dine kortoplysninger sendt til en sikker server - en SSL-baseret løsning (Secure Socket Layer). Det betyder, at al kommunikation mellem dig og serveren er krypteret. Det sikrer, at ingen kan aflæse eller opsnappe de informationer, du indtaster.

REKLAMATION

1. Hvis du mod forventning skulle være utilfreds med f.eks. levering, produktet, betalingen eller andet, så vil vi meget gerne høre fra dig. Beskriv nærmere, hvad din reklamation går på.
2. Vi behandler din reklamation hurtigst muligt og vender retur til dig.

FORTRYDELSESRET

For alle handler betalt med kreditkort eller bankoverførsel har du mulighed for at fortryde dit køb i henhold til forbrugeraftaleloven §17. Fortrydelsesfristen er 14 dage og løber fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen. Du kan også fortryde din bestilling ved at undlade at modtage varen. Du har mulighed for at fortryde dit køb inden 14 dage efter du fysisk har modtaget varen(e). Du skal blot inden fristens udløb have sendt varen(e) retur til vores adresse.

Varen(e) skal fremstå i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten gør sig ligeså gældende i tilfælde af, at kunden undlader modtagelse af varen.

I begge tilfælde skal du være opmærksom på, at du skal afholde alle returtransportomkostninger.
Såfremt du fortryder dit køb, skal du sende os en email, hvor du fortæller os, at du fortryder købet. Vi vil komme retur til dig inden for 2 hverdage.
For at lette processen, så beder vi dig gøre følgende/overholde følgende:
Varen skal leveres tilbage i samme stand og mængde, som du modtog den. Såfremt der laves aftale om at vi er behjælpelige med at returnerer varen, har du har pligt til at opbevare varen, indtil den afhentes af os.